Konut sigorta poliçesi ile sigortalı dairenizde herhangi bir hasarla karşılaşmanız halinde hasar dosyasının sonuçlandırılabilmesi için olayla ilgili beyanınız, ekspertiz raporu, fotoğraflar ve dairenizin tapusu istenir. Ayrıca gerçekleşen hasara göre istenilecek diğer belgeler aşağıda belirtilmektedir. Bu belgeler dışında sigorta şirketi gerekli gördüğü birtakım başka belgeleri de talep edebilir.

Yangın hasarlarında itfaiye raporu (itfaiye tarafından müdahale edilmiş ise) ve Cumhuriyet Savcılığından alınan takipsizlik kararı (kasıt olup olmadığının tespiti için) istenir. Yıldırım düşmesi / fırtına sonucu meydana gelen hasarlarda meteorolojiden yıldırımın meydana geldiğine ilişkin rapor / fırtına raporu talep edilir. İnfilak soncu meydana gelen hasarlarda itfaiye raporu kara taşıtları çarpması durumunda ise çarpan aracın ruhsatı ve kaza zaptı istenir.

Kira kaybı hasarlarında eski ve yeni kira kontratı ve kira ödemesi yapılan ayın ödeme makbuzu, alternatif ikamet masrafları, kira kontratı veya tapu ve yapılan masrafların faturaları istenir.

Yangın mali sorumluluğu hasarlarında gerekli belgeler için yangın mali sorumluluk poliçesi bölümüne bakınız.

Alternatif ikamet masrafları için kira kontratı veya tapu ve yapılan masrafların faturaları istenir.

Hırsızlık durumunda ise;

• Görgü tespit tutanağı
• İfade tutanağı
• Çalınan malların bulunup bulunamadığına dair karakol/jandarma yazısı (1 aylık bekleme süresinin dolması gerekir) istenir.